jak radzić sobie z reklamacjami

Kilka lat temu miałam przyjemność pracować w branży reklamowej. Miałam klienta – duży bank, który zlecił mi zorganizowanie połączonej z koncertem imprezy firmowej dla pracowników. Moim zadaniem było zapewnienie, aby część rozrywkowo artystyczna przebiegła sprawnie i spowodowała, że uczestnicy będą się świetnie bawić. Mieliśmy gwiazdę, więc początek przebiegł doskonale. Gwiazda zazwyczaj się sama obroni. Po koncercie […]