Poznaj najnowsze strategie marketingowe dla Twojej firmy
Dlaczego warto budować z klientami relację i zająć się “luką doznaniową”
Targi to świetne miejsce do budowania relacji z potencjalnymi klientami. Spędziłam na targach mnóstwo czasu i powiem Ci, że większość firm, które tam oglądałam ma rozczarowujące metody na pozyskiwanie kontaktów za pomocą tego kanału. Podstawowy błąd polega na tym, że przedstawiciele handlowi zajmują się sobą, zamiast skoncentrować się na kliencie. To samo można zresztą spotkać w wielu sklepach detalicznych.
Opublikowane#w#Mentoring biznesowy#|#
Marketing niedopatrzeń
Miałam ostatnio ciekawą historię. Ktoś mnie zaprosił na warsztaty zdrowego gotowania. Pomyślałam: „Świetnie! Pójdę to jest coś dla mnie.” Po warsztatach miał być jakiś występ kabaretowy, stwierdziłam, że pewnie na tym nie zostanę, bo warsztaty zdecydowanie bardziej mnie kręciły. Okazało się, że całość odbywała się w atrakcyjnym hotelu. Oczywiście pojawiło się też pytanie: Gdzie jest haczyk? Jednak lubię eksperymenty, więc postanowiłam pójść.
Wchodzę do środka i witają mnie urocze, atrakcyjne Panie, które kierują nas do sali. Wtedy widzę logo na drzwiach i już wiem gdzie się znalazłam i co mnie czeka.
Początek okazuje się irytujący. Młode osoby, krzątające się w chaosie po sali, jakby nie wiedziały co się dzieje. Obiecują, że wszystko potrwa krótko, ale już samo oczekiwanie to 10-15 minut nie wiadomo czego… Wtedy uśmiecham się do sobie i mówię: „No dobrze”, wyciągając z torebki ołówek i notes.
Opublikowane#w#Szkolenia dla firm, Własny biznes#|#
Uważaj kto Cię inspiruje
Małgosia zaczęła pracować w korporacji, jako przedstawiciel handlowy. To była jej pierwsza praca, więc miała duży zapał i chęć do pracy. Weszła do firmy, która zajmowała się sprzedażą powierzchni reklamowej. Podczas pierwszych dni odbyła potrzebne szkolenia, żeby potem dołączyć do zespołu handlowców, których zadaniem było umawianie się na spotkania z klientami i sprzedaż. Była w zespole nowa wraz z koleżanką, z którą razem przeszły rekrutację. Otrzymała wytyczne od lidera zespołu i wybrała się z kolegą – handlowcem, który miał dłuższy staż, do pierwszych klientów.
Opublikowane#w#Mentoring biznesowy#|#
Najważniejszy czynnik budujący Twoją sprzedaż
Czy zdarzyło Ci się coś kiedyś kupić w sposób totalnie przypadkowy? Ile razy? Czy to jest reguła czy raczej wyjątek? Na co wtedy zwróciłeś uwagę? Co było najważniejszym powodem, dla którego podjąłeś tę decyzję? (jeśli masz ochotę opisz swój przypadek w komentarzach, jestem ciekawa jak często zdarza Ci się kupować impulsywnie od zupełnie nie znanej osoby lub firmy, choć znam wyniki pewnych badań na ten temat :)).
W czasach niedoboru towarów nie było marketingu, był po prostu zbędny. Aktualnie żyjemy w okresie hiperobfitości, gdy 25 – 45% wartościowych produktów spożywczych jest wyrzucanych do śmieci przez supermarkety. Dlatego powstał marketing, którego celem było skłonienie klienta, nie zawsze w etyczny sposób, żeby zechciał kupić dany produkt. Z czasem, gdy pojawiała się coraz większa konkurencja, marketing zaczął przybierać niekiedy formy nieco wynaturzone, agresywne lub manipulujące. Na szczęście powstały społeczności, ludzie zyskali łatwy dostęp do informacji i z konsumentów stali się prosumentami, którzy wiedzą czego chcą i potrafią zweryfikować jakość oferowanych im usług.
Opublikowane#w#Doradztwo marketingowe, Własny biznes#|#
Jak wycisnąć maksa z imprezy targowej?
Dla coacha superwizja jest jednym z ważniejszych elementów, weryfikujących jego działania. Jest to coaching dla coacha, podczas którego znajduje on odpowiedzi na pytania dotyczące swojej pracy. Ja swoje superwizje mam raz w tygodniu i odbywają się podczas Master Mind’ów. Spotykam się z czterema moimi mentorami i rozmawiamy o biznesie, wyzwaniach, które się pojawiają podczas pracy z klientami. To genialne spotkania. Praca w grupie zdecydowanie pozwala rozwiązać wszelkie problemy, które się pojawiają. Takie superwizje mam już od 5 lat i przyznam, że są to jedne z najbardziej twórczych i rozwijających godzin. Kiedyś zadałam pytanie, dotyczące budowania bazy klientów, z którymi można później kontaktować się bezpośrednio i oferować swoje produkty. W wielu branżach jest to długi i żmudny proces. Chciałam jednak znaleźć szybszy i bardziej wydajny sposób. Długo zastanawialiśmy się nad tym, aż przyszło mi do głowy, że jest metoda, aby spotkać się z dużą ilością ludzi w jednym miejscu i pozyskać kontakty do nich. Mam na myśli targi, które skupiają w jednym miejscu osoby zainteresowane tematem. Oczywiście nie wszystkie branże mają swoje targi, ale odbywają się również konferencje branżowe, które można wykorzystać w podobny sposób, choć na mniejszą skalę. Tym razem postanowiłam skoncentrować się na pytaniu: w jaki sposób mogę optymalnie wykorzystać imprezę targową w celu przyciągnięcia klientów. Znalazłam kilka metod, które można zmodelować przyglądając się metodom internetowym oraz sprzedaży bezpośredniej.
Opublikowane#w#Doradztwo marketingowe#|#
Nadchodzi nowa era marketingu
Jest taka starożytna chińska klątwa: „Obyś żył w ciekawych czasach”. Zastanawiam się co miał na myśli twórca tego powiedzenia, jednak trzeba przyznać, że czasy, w których pojawia się wiele zmian, mogą w wielu ludziach wzbudzać lęk i pozbawiać ich pewności siebie. Świat rzuca przed nami wyzwania. To co wczoraj było pewnym paradygmatem, dzisiaj jest już nieaktualne. To może wzbudzać w wielu ludziach lęk i pozbawiać ich pewności siebie. Emile Durkheim nazwał to zjawiskiem anomii, gdy ludzie nie mogą odnaleźć się w nowych warunkach, gdy stare zasady przestały obowiązywać. Musimy się zmierzyć ze wzrastającym zanieczyszczeniem środowiska i wynikającymi z tego zmianami klimatycznymi, kryzysem, który pogłębia dysproporcję pomiędzy grupą bardzo bogatych, a najbiedniejszych, globalizacją, która jest pełna paradoksów. Takie zjawiska wystawiają naszą elastyczność i umiejętność dostosowania się do rzeczywistości na dużą próbę i jednocześnie wymagają objęcia jakiegoś stanowiska, wobec coraz bardziej realnych zagrożeń, chociażby związanych z ekologią, naszym zdrowiem oraz relacjami społecznymi, na które te zmiany mają wpływ. To wszystko oddziałuje na środowisko biznesowe, które ze względu na afery oraz koncentrację na interesach inwestorów, które przez wiele lat były skupione jedynie na zysku, utraciło zaufanie społeczeństwa.
Opublikowane#w#Własny biznes#|#
