Poznaj najnowsze strategie marketingowe dla Twojej firmy
Czego chce Twój klient? (fragm. eBooka)
– Bardzo dobrze – powiedziałam, gdy Tomasz i Roman rozpisali wyniki swojej pracy na flipcharcie – piękna mapa myśli. Zatem czego chce Wasz klient?
– Klient chce zdrowej kaszy jaglanej, zdrowych suszonych pomidorów, zdrowego musli a ponad wszystko zdrowej słodkiej czekolady – odpowiedział szybko Roman, dumny z siebie jak paw, że ubiegł w odpowiedzi Tomasza.
Opublikowane#w#Coaching menedżerski, Szkolenia dla firm, Własny biznes, Zobacz inne#|#
Jak wygląda Twój produkt? (fragm. eBooka)
– Czy wiecie jak wygląda najbardziej elementarna wymiana pomiędzy Wami, a klientem?
– My mamy produkt, a klient pieniądze. Wymieniamy się dobrami. Klient bierze to co jest mu potrzebne w danym momencie, a my bierzemy pieniądze, które są nam potrzebne – powiedział Roman, po krótkim namyśle
– Dokładnie tak – potwierdziłam – a czy wiecie, kiedy klient będzie najbardziej zadowolony?
Opublikowane#w#Coaching menedżerski, Szkolenia dla firm, Własny biznes, Zobacz inne#|#
Zanim skonstruujesz dobrą ofertę… – fragment najnowszego eBooka
Tomek i Roman byli bardzo zadowoleni i lekko zaskoczeni wynikami mojego ostatniego spotkania z handlowcami i Agatą, która zajmowała się w firmie marketingiem. Ich zdziwienie wiązało się przede wszystkim z tym, jak szybko udało mi się dotrzeć do członków zespołu i zaangażować ich we współpracę nad poprawieniem sprzedaży w firmie. Wyjaśniłam im, że udało się to tylko dlatego, że poznałam wcześniej ich wartości i to, co jest dla nich istotne, ponadto mówiłam ich językiem, opowiedziałam dlaczego to spotkanie jest tak istotne i podkreślałam korzyści, które oni postrzegają jako ważne dla siebie. Pokazałam również dlaczego warto zająć się tym tematem, co możemy zrobić, jak to zrobić, co jeśli wykonamy pracę dobrze i co jeśli sprawę pozostawimy samej sobie.
Opublikowane#w#Coaching menedżerski, Szkolenia dla firm, Własny biznes#|#
Jak powiększyć sprzedaż w firmie? – fragment najnowego eBooka
Budowanie kontaktu i porozumienia
Postanowiłam zacząć od podstaw. Zawsze, gdy pracowałam z klientem musiałam najpierw poznać grupę odbiorczą i dowiedzieć się dokładnie jakie segmenty klientów obsługuje firma i co konkretnie stanowi dla nich problem, który chcą rozwiązać, jakich korzyści oczekują i w jaki sposób produkt klienta może te korzyści zaspokoić.
Poprosiłam o kolejne spotkanie tym razem z handlowcami i z działem marketingu, ale bez zarządu. Chciałam się dowiedzieć czy wszyscy, którzy mają kontakt z klientem wiedzą dokładnie dla kogo pracują i co konkretnie mają robić, aby klient chciał składać zamówienia.
Wiedziałam, że mogę trafić na opór pracowników, którzy zwykle traktują obcych konsultantów z dystansem i nieufnością, ale z drugiej strony mówiłam do siebie: „przestań projektować na innych swoje poprzednie doświadczenia. Bądź w pełni otwarta na tym spotkaniu i słuchaj uważnie. Wtedy dowiesz się więcej, bo przestaniesz słyszeć echo własnych przekonań” – zrobiłam sobie szybki coaching przed spotkaniem i weszłam do sali.
Opublikowane#w#Doradztwo marketingowe, Własny biznes#|#
Czy wiesz jak definiować i realizować swoje cele?
Czy wiesz jak określać i realizować swoje cele? Powiesz pewnie, że tak, w zasadzie Ci się to udaje, albo stwierdzisz… hmm różnie z tym bywa… Bez względu na Twoją odpowiedź, zobacz co przydarzyło się Renacie.
* * *
Renata była bardzo zdolną, młodą kobietą, która miała rękę do interesów i duży zapał do pracy. Przez wiele lat działała w firmie logistycznej, w której wypracowała sobie mocną pozycję, na stanowisku kierowniczym. Podczas 7 lat wytężonej pracy, startując od stanowiska handlowca, konsekwentnie pięła się po szczeblach kariery. Najpierw została menadżerem grupy handlowców, potem awansowała coraz wyżej, aż do stanowiska wiceprezesa firmy. Niestety wiele lat pracy w firmie zaczynało ja wypalać. Czuła, że jej wizja nie do końca jest zgodna z wizją udziałowców. Chciała stworzyć wyjątkową kulturę organizacji, podczas, gdy dla prezesa i inwestorów najważniejszy był zysk spółki. Kłopot polegał na tym, że efektem takiego podejścia było – jak sama oceniała – mechaniczne podejście do tworzenia nowych produktów i obsługi klienta, taka a nie inna kultura pracy, oparta na braku zaufania, polityce i prywacie. Renata byłą zmęczona takim stanem rzeczy i już od roku zastanawiała się nad zmianą pracy. Marzyła o otwartości, kulturze opartej na zaufaniu oraz zdrowych relacjach pomiędzy współpracownikami. Interesowała się branżą architektury wnętrz. Kochała zajmowanie się wystrojem własnego mieszkania oraz pomaganiem swoim przyjaciółkom w wyszukiwaniu najpiękniejszych rozwiązań w tym aspekcie.
Opublikowane#w#Coaching indywidualny#|#
Produktywność
Jak często zdarza Ci się robić wiele rzeczy naraz? Jeśli działasz w ten sposób przez większość dnia, to prawdopodobnie jesteś tak samo bezproduktywny, jak inni ludzie. Twój umysł jest w stanie zajmować się ograniczoną ilością rzeczy. Wielozadaniowość wywołuje stres i jednocześnie powoduje, że wyłącza się Twoja obiektywna ocena sytuacji i automatyzmy, natomiast oboje wiemy, że świadoma i poukładana praca jest w stanie przynieść Ci o wiele więcej pozytywnych efektów.
Jak to może wyglądać w praktyce? Powiedzmy, że Twoja praca jest bardzo intensywna. Gdy jesteś w pracy, myślisz o rodzinie, gdy jesteś z rodziną myślisz o pracy. W ten sposób nie potrafisz być w 100% obecny tam, gdzie aktualnie się znajdujesz. W ten sposób zabierasz swój czas i uwagę rodzinie, a jednocześnie pracy.
Jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy w tym obszarze, zapisz się na bezpłatną konsultację już dziś!
Opublikowane#w#Zobacz inne#|#
