Poznaj najnowsze strategie marketingowe dla Twojej firmy
Inteligencja emocjonalna w biznesie
Załóżmy, że prowadzisz swój własny biznes. Znalazłaś klienta, z którym współpracujesz po raz pierwszy. Zdecydował się od razu na większe zamówienie, które generuje konkretny obrót.
Podpisujesz umowę, realizujesz zlecenie tak jak trzeba. Klient jest trochę marudny, ale generalnie po zakończeniu usługi potwierdza, że wszystko jest okej. Ty zadowolona z siebie wystawiasz mu fakturę. Po czternastu dniach termin płatności minął. Zapomniałaś napisać do niego, po czym mija kolejny tydzień. Pieniędzy nadal brak.
Możesz pomyśleć: “To skurczybyk próbuje mi nie zapłacić!” Nerwowe myśli napełniają Twoją głowę, a stres, na początku subtelny, narasta coraz bardziej, bo masz płatności, poświęciłaś mnóstwo czasu na realizację tego zlecenia. Po raz pierwszy współpracujesz i nie wiesz czy przypadkiem nie będziesz wystawiona przez niego. “Cholera, a może wcale nie chce zapłacić? Wystawił mnie jak frajera.” Taki natłok myśli może zupełnie zdominować sposób myślenia.
Możesz jednak zareagować inaczej. Fala emocji może przejść przez Ciebie, a Ty na początku postanawiasz ją uwolnić korzystając z metody kreatywnego uwalniania stresu, aż do uzyskania neutralnego stanu świadomości. Potem zastanawiasz się co może być przyczyną braku zapłaty ze strony klienta. Myślisz: “albo zapomniał, albo może nie ma tych pieniędzy jeszcze, albo czeka na wpłatę od swojego klienta”. Wykonujesz telefon do klienta. Nawet, jeżeli na początku nie odbiera, myślisz, być może nie ma czasu i oddzwoni. Wykręcasz numer jeszcze raz na drugi dzień, aż do skutku, ale dzwonisz nie częściej niż 3 razy dziennie. Myślisz “Być może jest chory i nie może rozmawiać, może stąd to spóźnienie. To w końcu mała firma i może nie ma go kto zastąpić przy robieniu przelewów”. Wysyłasz maila z ponagleniem i sms z informacją, że czekasz na przelew. Jeśli nie reaguje, wysyłasz oficjalne pismo. Za każdym razem falę stresu rozładowujesz znanymi technikami, bo zdajesz sobie sprawę, że zły nastrój i agresja tylko będą przeszkadzać w racjonalnym myśleniu i utrudnią kreatywne rozwiązywanie problemów. Tak naprawdę nie masz pojęcia co się dzieje. Nie wiesz czy przypadkiem coś mu się nie stało. Złość zastępujesz współczuciem i zrozumieniem, ale jednocześnie masz te same emocje dla siebie, wiesz, że rachunki również potrzebujesz zapłacić, więc działasz konsekwentnie w celu uzyskania zapłaty.
Zadaj sobie pytanie dlaczego warto opanować emocje? Powodów jest mnóstwo. Po pierwsze stres zabija świadome myślenie oraz kreatywność. Włącza ośrodki w mózgu odpowiedzialne za anachroniczne reagowanie na zaistniałą sytuację. Te reakcje pochodzą najprawdopodobniej z czasu, gdy byłeś dzieckiem i dotyczą Twoich relacji z opiekunami. Czy jako dorosły człowiek chcesz tak reagować? Czy może to być dla Ciebie korzystne? Zdecydowanie nie. Pomyśl tylko jak negatywne emocje i wyładowanie ich na otoczeniu może wpłynąć na Twój wizerunek.
Negatywne emocje opisane w pierwszym przykładzie są powiązane ze stresem. Stres wyłącza 2 obszary w mózgu: obszar świadomego myślenia, więc nie potrafisz wtedy myśleć racjonalnie oraz pierwotny obszar widzenia, przez co nie widzisz rozwiązań. Czy warto w takim stanie podejmować jakiekolwiek decyzje i szukać rozwiązań? Nie!
Czy w takim razie warto znaleźć praktyczne rozwiązanie tego problemu? Tak.
Sposobów na stres jest mnóstwo i można zastosować wiele doraźnych metod. Zaczynając od metody uwalniania, przechodząc przez ćwiczenia arte kinezjologiczne, submodalności, żeby usunąć zmysłową reprezentację emocji z ciała. Każda z tych metod jest skuteczna i o każdej z nich opowiem już 22 marca podczas warsztatów Inteligencja emocjonalna w biznesie. Warsztaty odbędą się w Katowicach.
Jeśli chcesz poznać DNA emocji i nauczyć się skutecznych metod kontrolowania emocji i stresu, bądź z nami podczas warsztatów 22 marca.
Aby zapisać się na warsztaty wejdź na: http://martagierlinska.pl/produkt/inteligencja-emocjonalna/
Opublikowane#w#Zobacz inne#|#
Agencja reklamowa – wszystko co musisz o niej wiedzieć
Zapraszam Cię do obejrzenia mojego kolejnego wideo, w którym opowiem o agencji reklamowej oraz o tym, jak lepiej inwestować w reklamę.
Na początek zadam Ci pytanie: Co zrobić, żeby nie naciągnąć się samemu, momencie gdy korzystasz z agencji reklamowej?
Istnieje pewne przeświadczenie, że gdy zgłaszamy się do agencji reklamowej, bądź marketingowej to tam są ludzie, którzy znają się na reklamie i sprawią, że Twoja sprzedaż będzie rosła. Nic bardziej mylnego. Wiele agencji nie jest przeszkolonych, żeby robić dobry marketing. Ich zadaniem jest przygotowanie materiałów adekwatnych pod Twoją własną strategię i wizję. W momencie kiedy prowadzisz własny biznes i nie masz takiej wiedzy, nie potrafisz przygotować adekwatne informacji, które trzeba wysłać do agencji, to możesz się spodziewać, że dostaniesz materiał adekwatny do Twojej niewiedzy.
W większość agencji reklamowych nie znajdziesz osób, które znają się na neurolingwistyce i potrafią zrozumieć w jaki sposób stworzyć strukturę informacji, żeby była ona bardziej efektywna. Są tam osoby, które potrafią przyzwoicie, graficznie przygotować ulotkę, reklamę.
W przypadku przeciętnej reklamy mało kto wie o pewnych szczegółach, które należy absolutnie przedsięwziąć, żeby można było sprawdzić efektywność.
Co może być rozwiązaniem, żeby samemu się nie naciągnąć, korzystając z agencji reklamowej?
Przede wszystkim pracę nad reklamą trzeba zacząć od początku:
- Musisz wiedzieć jaka jest wizja rozwoju Twojego biznesu, jakie masz cele.
- Musisz Precyzyjne zrozumienie kim jest Twój klient.
- Musisz zrobić diagnozę swojej firmy.
- Musisz wykreować produkt adekwatny do potrzeb klientów.
Z tak zebranym materiałem możesz udać się do agencji marketingowej, która będzie w stanie na tej podstawie przygotować ulotki itp.
Na tym właśnie polega nieporozumienie. Przedsiębiorcy nie mają przychodów jakie chcieliby osiągnąć, bo pomijają ten etap, a na tym bazuje mój program UpMarketing. Chcę pomóc klientom uniknąć sytuacji, w której inwestują masę pieniędzy, a efektów nie ma.
Zajmijmy się kolejną ważną kwestią. Jak odróżnić dobrą agencję reklamową od złej?
- Po pierwsze to Ty musisz zacząć znać się na marketingu.
- Po drugie zwróć uwagę czy osoba w agencji zadaje Ci wiele pytań. Czy to są pytania o cele kampanii, o grupę docelową, o produkt, dodatkowo musi zapytać Cię o konkurencję.
- Po trzecie agencja powinna testować reklamę, zrobić kilka ulotek i zobaczyć, która przynosi większe efekty.
Teraz już wiesz, co musisz przygotować i zacznij testować, aby samemu przekonać się czy dana reklama przyniesie Ci nowych klientów.
Z powyższymi wskazówkami będzie Ci dużo łatwiej korzystać z pomocy agencji reklamowej czy marketingowej.
Jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy w tym obszarze, zapisz się na bezpłatną konsultację już dziś!
Opublikowane#w#Coaching biznesowy, Coaching menedżerski, Doradztwo marketingowe#|#
Jak podnieść sprzedaż?
Dlaczego klienci nie kupują, dlaczego nie mam takich obrotów jakie chciałbym mieć, jak podnieść sprzedaż? Pomimo dużej ilości artykułów i filmów w Internecie odpowiadających na powyższe pytania, odkryłam, że dość rzadko mówi się o jednej bardzo ważnej rzeczy. Mianowicie, należy zadać sobie kluczowe pytanie, które brzmi: „dlaczego klienci nie kupują?”
Taki argument jak: bo klienci nie mają pieniędzy, nie jest żadnym dowodem na to, że klienci nie kupują właśnie u Ciebie. Zastanów się, gdyby kwestią były pieniądze, to ludzie nie kupowaliby biżuterii czy drogich samochodów.
Konsekwencją istniejącego w Tobie przekonania, że ludzie nie mają pieniędzy może być to, że będziesz dawać rabaty już na samym początku oferty, co nie zawsze przynosi zyski. Rabaty w ofercie dają klientowi sygnał, że może spodziewać się jeszcze więcej zniżek.
Musisz zdać sobie sprawę z tego, w jaki sposób Twoje podejście do danej kwestii, generuje różne sytuacje w firmie.
Jednak w jaki sposób dowiedzieć się, dlaczego klienci faktycznie nie kupują?
Przygotuj jednostronicową ankietę, w której zadasz kilka pytań, tak jak:
- Oceń w skali od 1 do 10 na ile przedstawiona oferta spełniła Twoje oczekiwania?
- Napisz co spełniło Twoje oczekiwania.
- Napisz co nie spełniło Twoich oczekiwań.
- Czy chciałbyś polecić naszą ofertę innym?
Gdy zbierzesz kilkanaście odpowiedzi poznasz prawdziwą przyczynę niepowodzenia w sprzedaży i będziesz mógł zastanowić się, co zrobić aby podnieść sprzedaż.
Dodatkowo dzięki ankiecie będziesz mógł systematycznie kontrolować i ulepszać swoje oferty.
Jeżeli to, co robię podoba Ci się i rozważasz zatrudnienie mnie jako coacha, zapisz się na bezpłatną konsultację.
Opublikowane#w#Coaching biznesowy, Doradztwo marketingowe#|#
Elementy strategii marketingowej
Jednym z elementów strategii marketingowej jest dystrybucja ulotek. Pojedyncza kartka papieru, która przyciąga wzrok potencjalnych klientów może zdziałać dużo więcej niż sobie wyobrażasz. Czytaj dalej →
Opublikowane#w#Coaching biznesowy, Doradztwo marketingowe#|#
Strategia marketingowa firmy
Na czym polega strategia marketingowa firmy? Aby odpowiedzieć na to pytanie trzeba poznać najpierw tajemnice samego marketingu. Czytaj dalej →
Opublikowane#w#Coaching biznesowy, Doradztwo marketingowe#|#
Strategie marketingowe cz.2
Dziś kolejna – zapowiadana część mówiąca o charakterystyce marketingu partyzanckiego. Strategie marketingowe -każda z nich jest inna i jeśli chcesz mieć świadomość, która z nich jest dla Twojej firmy najlepsza. Tak jak ostatnio będę opierać się na książce Jaya Conrada Levinson’a pt. „Marketing partyzancki. Jak czerpać duże zyski z małej firmy”. Czytaj dalej →
Opublikowane#w#Coaching biznesowy, Coaching indywidualny, Doradztwo marketingowe#|#
