Poznaj najnowsze strategie marketingowe dla Twojej firmy
Czym tak naprawdę jest marka osobista?
Mam dla Ciebie niespodziankę. Poniższy artykuł gościnny napisała Anna Nitkiewicz-Jankowska – ekspert w dziedzinie budowania marki osobistej. Zapraszam Cię do lektury ;-)
Czym tak naprawdę jest marka osobista pani Aniu? To pytanie słyszałam setki a może nawet tysiące razy. O czym to świadczy? Wielu z nas tak naprawdę, nie wie dokładnie czym jest marka osobista. Dlatego pomyślałam sobie, że podzielę się swoimi refleksjami na ten temat.
Samo zagadnienie marki i produktów markowych, większość z nas potrafi zdefiniować. Temat ten jest mi bardzo bliski i dokładnie spenetrowany dla celów naukowych (doktorat). Marka osobista pod tym względem zaczyna dopiero wchodzić w etat wielopłaszczyznowego rozpoznawania.
Czym zatem jest marka osobista? Dla mnie marka osobista jest:
- naszym imieniem i nazwiskiem – towarzyszy nam każdego dnia, pamiętajmy o tym, gdy mamy możliwość się przedstawić, używajmy imienia i nazwiska, mówmy je głośno i wyraźnie,
- wiązką wartości podnoszących jakość naszego życia i osób przebywających w naszym otoczeniu – to jest ta wartość dodana, którą dajemy światu, wartość za którą ludzie pójdą lub nam zapłacą (jeśli wykorzystujemy to komercyjnie) ,
- uzewnętrznieniem naszych wartości – w każdym naszym działaniu, nasze wartości winny być widoczne, to jest fundament budowania strategii marki osobistej,
- „chodzącą wizytówką” – wizytówką widoczną i ocenianą przez wszystkich, którzy nas obserwują, dlatego każdy szczegół naszej wizytówki jest istotny,
- kluczem, który otwiera dostęp do wielu nowych możliwości – ale potrzebne jest działanie, żeby je wykorzystać,
- pokwitowaniem najwyższej jakości jaką możesz dać – silna marka osobista daje poczucie bezpieczeństwa, ponieważ ze względu na to, że działa zgodnie ze swoim stałym kodeksem wartości, jest przewidywalna i trwała, stabilna w swoich działaniach zawsze i wszędzie, i ciągłe rośnie, rozwija się i staje się lepszą,
- gwarancją na osiąganie celów i możliwości realizowania marzeń – ale tylko wtedy, kiedy mamy silną, stabilną, wartościową markę osobistą,
- najskuteczniejszą strategią działania,
- wiatrem w żagle dla naszych marzeń – silna marka pomaga w działaniu, działanie jest realizacją celu, a te pozwalają nam spełniać marzenia, bo one same się nie spełniają, nie zostawiamy tego przypadkowi,
- diamentem, oszlifowanym doświadczeniem, rozwojem, wiedzą, a przy odpowiednim jego traktowaniu nigdy nie straci na wartości – diament to minerał, który ma swoją cenę rynkową, pod warunkiem, że spełnia pewne parametry, nasza marka też będzie miała wysoką cenę rynkową, jeśli nasze kompetencje będą spełniały określone wymagania,
- latarnią morską wskazująca drogę, wszystkim tym, którzy potrzebują poznać odpowiedni kierunek dla siebie – marka to wartości, przez pryzmat, których powinniśmy podejmować decyzje, więc to one będą wskazywać nam kierunek, jak latarnia, po to aby się nie rozbić widząc już miejsce docelowe podróży, tuż przed metą,
- statkiem na morzu, potrzebującym kapitana we własnej osobie – bądź swoją marką, a nie kopią marki kogoś innego,
- jak matka, wesprze, pomoże, ochroni, poda pomocną dłoń, wybaczy, zawsze bez względu na wszystko będzie przy Tobie – dokładnie taka jest marka osobista, pomaga zdobywać i realizować cele; czasem chroni, gdyż każdy popełnia błędy, silna marka wybacza błędy, które stają się nauką; marka osobista zawsze jest przy nas, nigdy nas nie opuści, najważniejsze, aby nie straciła na wartości,
- zielonym światłem dla naszej wyobraźni, pod warunkiem, że podejmiesz działanie, aby iść przed siebie – silna marka osobista, jest także wynikiem umiejętności szerszej perspektywy patrzenia na świat i potencjał do wykorzystania, co daje możliwości nie ograniczania siebie, swojej wyobraźni,
- jak dobre wino, z biegiem lat, w odpowiednich warunkach nabiera wartości – odpowiednie warunki, to ciągłe trwanie przy swoich wartościach, ciągłe doświadczanie i poznawanie nowych rzeczy, to poszerzanie swoich horyzontów na różnych płaszczyznach, bezustanny rozwój siebie,
- jak miłość, musisz na nią uważać i pielęgnować każdego dnia – jeśli stwierdzisz, że masz już tak silną markę, że nie musisz na nią pracować, to … to jest pierwszy dzień końca twojej marki osobistej,
- jak oskarowy film, a Ty jesteś jego reżyserem – bycie reżyserem swojej marki, jest niezbędnym elementem jej sukcesu.
Jak widzisz, silna marka osobista daje inną jakość życia, dlatego warto pochylić się nad nią i popracować, pamiętając, że nigdy nie jest za późno na jej budowanie.
Jeśli przedstawione powyżej ujęcia marki przekonują Cię, korespondują z tym, co myślisz na temat marki osobistej lub pojawiło się pytanie: Jak zacząć pracę nad marką osobistą? Zapraszam na bezpłatną 30 minutową konsultację, spotkamy się, porozmawiamy i wspólnie coś opracujemy. Zapisz się i czekaj na potwierdzenie terminu, miejsca, sposobu oraz godziny konsultacji.
Powodzenia i do zobaczenia
Anna Nitkiewicz-Jankowska
Otagowane#biznes dla początkujących, planowanie w firmie, rozwój firmy#|#
Wyznaczanie celów z modelem STEPPPA
Chodzi Ci po głowie pewien plan, ale nie masz pewności czy dotrwasz do końca jego realizacji? Twoje uczucia są mieszane i nie wiesz jak powinien wyglądać pierwszy krok? A może ilość Twoich zamiarów i celów wymaga gruntownej selekcji?
Wyznaczanie celów biznesowych może być wyzwaniem ale jest użyteczne. Jeśli cel nie zostanie dokładnie rozplanowany może okazać się, że szybko utkniesz w którymś punkcie i nie będziesz miał ochoty kontynuować. Kolejną trudnością jest spójność uczuć i celu. Jeśli „nie ma chemii” między nimi, będziesz czuł niezadowolenie, albo będziesz zwlekać z dotarciem do celu. Proponuję Ci, za pomocą modelu STEPPPA, uporządkować pewne rzeczy, które są związane z Twoimi planami.
Czemu będziemy się przyglądać?
- S- subject, czyli temat,
- T- target, czyli cel,
- E- emotion, czyli emocje,
- P- perception, czyli postrzeganie sytuacji i ponowna ocena wyboru,
- P- plan, czyli plan działania,
- P- pace, czyli sprawdzenie przyjętego działania,
- A- act, czyli działanie
Temat
Wyznacz sobie przedmiot, kategorię, której chcesz poświęcić czas. Co jest Twoim tematem przemyśleń, rozważań? Jeśli chcesz zająć się wyznaczeniem nowej strategii dla firmy, to właśnie tylko temu poświęć swój czas na chwilę obecną.
Cel
Gdy już ustaliłeś co jest tematem postaraj się wyznaczyć sobie konkretny cel, do którego chcesz dążyć. Powinieneś pragnąć tej rzeczy, sytuacji. Twój cel powinien być realny. Zbadaj również jak możliwie szybko osiągniesz cel.
Emocje
Ustal swoje emocje w chwili obecnej. Odpowiedź sobie też na pytanie, co chciałbyś odczuwać po osiągnięciu celu? Czy warto realizować cel?
Postrzeganie
Zdaj sobie sprawę z tego jak bardzo realny jest Twój cel teraz, po ustaleniu emocji z nim związanych. Dlaczego chcesz osiągnąć ten konkretny cel?
Plan
Zastanów się jaki będzie Twój pierwszy krok? A jakie kolejne? Rozpisz precyzyjnie każdy z nich. Co możesz zrobić, żeby zbliżyć się do osiągnięcia celu? Jakich środków możesz użyć? Wypisz je na kartce i uporządkuj.
Sprawdzenie
Teraz zadaj sobie serię pytań. Zacznij od tego: Jakie ryzyko mogę napotkać w drodze do celu? Jakie zmiany zajdą w moim życiu po osiągnięciu celu? O czym nie powinienem zapominać podczas procesu dojścia do celu? Jeśli odpowiedziałeś na te pytania, możesz przejść do ostatniego etapu.
Akcja
Wobec ryzyka, jakie sobie uświadomiłeś, jak teraz postrzegasz drogę do celu? Co chcesz zmienić w planie postępowania? I najważniejsze pytanie: Kiedy dokładnie chcesz zacząć działać? Wyznacz datę rozpoczęcia pracy nad celem. Teraz już pozostało tylko zrobić pierwszy krok.
Istnieje wiele modeli wyznaczania celów. Zastosuj model STEPPPA, jeśli masz dłuższą chwilę czasu, ponieważ tutaj należy rozważyć różne opcje, zajrzeć w głąb siebie, by odkryć swoje uczucia. Mam nadzieję, że to ćwiczenie pozwoli Ci uporządkować rzeczy związane z planowaniem oraz spójnością między Twoimi uczuciami, intuicją, a działaniem, które chcesz zacząć spełniać. Zachęcam Cię do przetestowania tego modelu. Trzymam za Ciebie kciuki!
Jeśli chcesz otrzymać wsparcie odnośnie powyższego tematu zapisz się na bezpłatną konsultację.
Otagowane#biznes dla początkujących, cel, marzenia#|#
Osiąganie celów – model VALID
W książce pod tytułem „Coaching inteligencji emocjonalnej” możemy znaleźć model VALID, który jest pomocny w osiąganiu celów. Stosując ten model odniesiesz się do swojej inteligencji emocjonalnej, dzięki czemu doprecyzujesz swoje myśli i uczucia, a wizja celu będzie dobrze przemyślana i spójna z Tobą. Wybierając tę metodę warto poświęcić jej więcej czasu i rozpisać najważniejsze myśli, wnioski na kartce. Weź kolorowe pisaki, kartkę i do dzieła! Zapraszam Cię do przeczytania tego artykułu.
Value, czyli wartości. Zastanów się dlaczego dany cel jest dla Ciebie ważny? Jakie wartości kryją się za obranym przez Ciebie celem? Zapisz na kartce jak będzie wyglądało Twoje życie gdy już zrealizujesz swoje marzenie? Niech te słowa będą motywacją dla Ciebie każdego dnia. Ostatnim elementem na tym etapie jest zwrócenie się ku swoim myślom. Co myślisz o drodze do celu? Jak ona Ci się jawi? Uwaga! Pojawiają się negatywne myśli? Przechodzimy w takim razie do kolejnego punktu.
Attitudes, czyli nastawienia. Jakie przeszkody mogą spotkać Cię na drodze do celu? Wypisz je w kolumnie, a w drugiej kolumnie zapisz jak możesz zapobiec tym problemom? Nie zapomnij przyjrzeć się również swoim zdolnościom i zaletom, które pomogą Ci wytrwać. Jak możesz zrekompensować swoje mniej rozwinięte umiejętności, tak aby osiągnąć marzenie?
Awareness, czyli świadomość. Czas na wzmocnienie wyobrażenia swojego celu. Usiądź wygodnie i zastanów się jak czujesz się myśląc o danym celu? Gdzie znajduje się to uczucie? Jak wygląda? Daj sobie kilka minut na odprężenie i wyobrażenie celu.
Likely, prawdopodobieństwo. Zastanów się czy jest on realny? Po czym poznasz, że osiągnąłeś cel? Spójrz krytycznym okiem na całość i doprecyzuj szczegóły w ścieżce, która poprowadzi Cię do realizacji obranego celu.
Intention, czyli intencje. Jak bardzo chcesz osiągnąć swój cel? Czy będziesz w stanie kontrolować swoje emocje podczas napotkania, którejś z przeszkód? Oczywiście, że będziesz, wystarczy, że wcześniej zabezpieczysz się przez danymi przeszkodami i będziesz miał dodatkowy plan działania.
Do, czyli działanie. Zapisz po kolei swoje kroki. Jaki masz plan działania? Niech każdy krok będzie przemyślany. Zapisz daty poszczególnych etapów, dzięki którym będziesz bliżej zrealizowania swojego marzenia.
Mam nadzieję, że zwrócenie się ku swoim wartościom umocniło Twoją wiarę w realizację wyznaczonych planów. Trzymam za Ciebie kciuki w skutecznym osiąganiu celów!
A jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy w tym obszarze – zapisz się na bezpłatną konsultację!
Otagowane#biznes dla początkujących, cel, jak realizować cele#|#
Segmentacja rynku
Wyobraź sobie, że masz na stole pomieszany cukier i sól.
Aby Twoje danie A, było smaczne potrzebujesz tylko cukier. Natomiast do dania B potrzebujesz sól. Musisz odseparować od siebie te dwa składniki, aby osiągnąć sukces (smaczne danie).
Podobną sytuacja jest jeśli Twoja firma chce sprzedać produkt A i B.
Załóżmy, że produkujesz słodkie truskawkowe lizaki i gorzkawe, bezcukrowe na xylitolu grejpfrutowe cukierki – dla ludzi unikających cukru.
Aby na oba produkty był wysoki popyt, musisz skierować komunikację marketingową do odpowiedniej grupy odbiorców, która kupi od słodkie lizaki lub gorzkawe cukierki.
Jak to zrobić?
Po to właśnie jest segmentacja rynku.
Segmentacja rynku to proces, w którym dzielisz rynek na względnie jednokrotne grupy konsumentów, do których będziesz potrzebować różnych technik marketingowych, aby pozytywnie wpłynąć na gotowość zakupu swojego produktu.
Istnieją różne kryteria segmentacji, takie jak:
- społeczno-ekonomiczne (dochód, majątek, wykształcenie)
- demograficzne (wiek, płeć, stan cywilny, zdrowie, budowa ciała)
- geograficzne (miejsce zamieszkania, rozmiar miasta, region, klimat)
- socjologiczne (klasa społeczna, styl życia)
- segmentacja behawioralna (Okazje zakupowe, cechy, status użytkownika.
- etc.
Skup się jednak na tych, które pozwolą Ci sprecyzować odbiorców cukierków i lizaków.
Z obserwacji, bądź ankiety możesz wywnioskować, że słodkie lizaki są bardzo popularne wśród dzieci do 12 roku życia. Natomiast gorzkie cukierki wolą osoby dorosłe w wieku 30+, świadomie unikające cukru, ale szukające również dla siebie jakiejś formy słodkości.
Masz już pierwsze kryterium, na bazie którego możesz stworzyć strategię marketingową odpowiednią dla dzieci i ich rodziców (bez ich zgody i pieniędzy, dzieci same nie kupią sobie smakołyka) jak i dla dorosłych namawiając ich, że Twoje cukierki grejpfrutowe są zdrowym smakiem, którego pożądają. Cukierki, mogą posiadać wiele witamin o czym warto wspomnieć w reklamie, ponieważ wiele ludzi może to przekonać do zakupu.
W reklamie dla dzieci o lizakach, jeśli nie są one wzbogacone witaminami, możesz pokazać, jak dziecko po spożyciu smakołyka (którego cena wynosi załóżmy 1zł), staje się bardziej radosne. Rodzicom na pewno zależy na szczęściu ich dziecka. Odwołanie się do pozytywnych emocji jest podstawą w marketingu.
Przed wypuszczeniem produktu na rynek, zareklamuj go w taki sposób, aby trafił on do odpowiedniej grupy docelowej.
Zastanów się teraz czy Twoje produkty/ usługi można przypisać różnym grupom docelowym? A może Twój produkt ma kilka grup, do których może trafić?
Jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy w tym obszarze, zapisz się na bezpłatną konsultację.
Otagowane#grupa docelowa, marketing, Strategia marketingowa, strategia marketingowa firmy#|#
Analiza SWOT
Stoisz przed ważną decyzją? Nie potrafisz się zdecydować? Rozpisanie plusów i minusów nie zawsze jest wystarczającą metodą. Zachęcam Cię do wykonania zadania, które znajdziesz poniżej. Pozwoli Ci ono przemyśleć wszystkie ważne kwestie, które są związane, bądź mogą mieć wpływ na Twoją decyzję.
Analiza SWOT pozwala uporządkować informacje w momencie kiedy podjęcie ważnej decyzji sprawiło, że czujesz się zagubiony i nie wiesz od czego zacząć. Ta metoda używana jest zarówno w małych firmach, jak i dużych korporacjach. Stosuje się ją przy tworzeniu różnych planów i strategii marketingowych. Przyjrzyjmy się dokładnej o co chodzi w modelu SWOT.
S oznacza z angielskiego mocne strony.
W oznacza słabe strony, którym będziesz musiał stawić czoła.
O oznacza szanse, czyli korzyści jakie może Ci przynieść zmiana przed którą stoisz.
T oznacza zagrożenia, czyli skupia się na minusach w momencie dokonania wyboru.
Weź kartkę papieru i stwórz tabelę podobną do tej poniżej.

W miejscu słabych stron zapisz to, co jest barierą, wadą występującą w kwestii, którą chcesz rozwiązać. Po wypisaniu minusów możesz wziąć inną kartkę i zapisać na niej rozwiązania pozwalające wyeliminować, bądź zniwelować wpływ negatywnych czynników na decyzję. Wypisz w swoich mocnych stronach wszystkie te rzeczy, cechy osobowości, umiejętności, które stanowią o podmiocie analizy.
Przy polu „szanse” zastanów się co przyjemnego, jakie korzyści czekają na Ciebie dzięki podjęciu decyzji. Np. jeśli zagadnieniem, nad którym się zastanawiasz jest otworzenie biznesu za granicą, Twoją szansą może być eksploracja nowego rynku, na którym nie ma jeszcze określonego rodzaju produktów itp.
Jednak musisz zwrócić uwagę również na zagrożenia. I tym samym planując biznes za granicą konkurencja może być zerowa, ale tym samym nikła świadomość potencjalnych klientów, że dany produkt może być potrzebny.
Ważne jest, abyś poświęcił temu zadaniu odpowiednią ilość czasu. Możesz również poprosić o pomoc znajomych i pracowników. Im więcej chętnych do pomocy, tym szersza perspektywa postrzegania problemu, zagadnienia, a dzięki temu więcej możliwości działania. Pamiętaj, że każdy inaczej widzi daną kwestię.
Mam nadzieję, że to ćwiczenie pomoże Ci przeanalizować ważne i ważniejsze kwestie oraz podjąć właściwą decyzję.
A jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy w tym obszarze zapisz się na bezpłatną konsultację.
Otagowane#biznes własny, jak realizować cele, strategia rozwoju#|#
Technika sprzedaży, która podniesie zysk w Twoim biznesie
Jednym z kluczowych pytań jakie zadają sobie właściciele firm, marketingowcy czy sprzedawcy jest: Co zrobić by klienci kupowali mój produkt?
Każdy, kto zajmuje się sprzedażą zdaje sobie sprawę z tego, że w teorii wiele rzeczy wydaje się prostych, ale w praktyce trzeba stale dostosowywać się do klienta i za nim podążać zarówno przed spotkaniem, w trakcie, jak i po nim.
Dzisiaj chcę podzielić się z Tobą techniką sprzedaży, która może Ci pomóc sprawniej i efektywniej przeprowadzić ten proces i uzyskać lepsze efekty.
Klient ceni sobie sprzedawcę, który zna swój produkt, odpowiada na jego potrzeby i posiada umiejętność uważnego słuchania, więc na początek zadaj sobie pytanie. Czy posiadasz te podstawowe umiejętności? Jeśli Twoja odpowiedź jest twierdząca, możesz zacząć pracować nad pozostałymi punktami, o których będzie mowa w dalszej części artykułu.
Miałam kiedyś klientkę, która świetnie znała swój produkt i potrafiła odpowiedzieć na potrzeby swoich klientów. Jednak problem polegał na tym, że nie wykształciła w sobie umiejętności odpierania zastrzeżeń ze strony potencjalnych kupujących, więc bardzo ją to stresowało i zniechęcało. Poprosiłam ją o zrobienie pełnej listy takich wątpliwości, a następnie przeanalizowaliśmy te zagadnienia na sesji. Gdy klientka wypracowała w sobie umiejętność odpierania zarzutów, znacznie podniosła statystykę sprzedaży, które zamykała umową. Ostatnio zadzwoniła do mnie i powiedziała, że w tej chwili zamyka 90% spotkań umową.
Widać tutaj wyraźnie, że umiejętność znalezienia obiekcji klienta i odpowiedzi na nie może przynieść bardzo konkretne efekty biznesowe, a jest to jedna z bardzo praktycznych technik sprzedaży.
Przejdźmy teraz do omówienia elementów, które składają się na warte zastosowania metody. Zainspiruję się tutaj Brianem Tracy, który mówi o Siedmiu podstawowych komponentach sprzedaży. Możesz to potraktować jako zespół praktycznych rad, które pomogą Ci zrozumieć na czym należy się skupić w czasie całego procesu.
Siedem podstawowych komponentów sprzedaży:
- Pozytywne nastawienie i zgodność produktu z Twoimi wartościami. Bądź życzliwy i pełen optymizmu dla klientów. Poznaj mocne strony Twojego produktu i zawsze o nich pamiętaj.
- Dbaj o swój wygląd. Nasz wygląd jest naszą wizytówką. Klienci chętniej kupują od sprzedawców dbających o siebie i wyglądających schludnie.
- Dokładnie poznaj swój produkt i wypowiadaj się o nim fachowo. Znajomość produktu uczyni Cię osobą pewną siebie. A fachowe słownictwo będzie świadczyć o tym, że jesteś profesjonalistą.
- Pozyskaj nowych klientów. Pamiętaj, że to od sieci kontaktów i umiejętności ich budowania w dużej mierze zależy Twój sukces.
- Naucz się dobrze prezentować swój produkt. Najpierw zacznij od ogólnych stwierdzeń by wzbudzić zainteresowanie produktem i zachęcić do kupna, a następnie przejdź do szczegółów. Pokaż jak Twój produkt przyczyni się do poprawy jakości życia klienta.
- Popracuj nad umiejętnością odpierania obiekcji. Klienci mogą mieć wątpliwości czy produkt, który im oferujesz rzeczywiście spełni ich oczekiwania. Ważne jest żebyś słuchał uważnie pytań, wątpliwości i potrafił udzielić odpowiedzi, która zachęci do kupna i rozwieje wahania klienta.
- Zorganizuj sobie własną pracę. Zdolność dobrego planowania znacząco wpływa na pozyskiwanie dużej liczby klientów w konkretnym czasie.
Podniesiesz dzięki temu swoją efektywność, wynik i zyski.
Dodam do tych siedmiu punktów jeszcze jeden, kluczowy, od którego sugeruję zacząć rozmowę sprzedażową.
Słuchaj! Zacznij od uważnego wysłuchania klienta. Dowiedz się jakie są jego potrzeby. Co jest dla niego ważne, czego chce uniknąć. Umiejętność dobrego słuchania jest podstawą w sprzedaży. Gdy już dowiesz się co jest ważne dla klienta, dopiero potem mów i prezentuj swój produkt.
Opanowanie podstawowych technik sprzedaży daje to nam dobrą bazę do efektywnego rozwoju sprzedaży we własnym biznesie. Ponadto mamy narzędzia, zdecydowanie ułatwiające nam wykonywanie naszej pracy. Warto, więc przemyśleć każdy wymieniony z punktów i ocenić na jakim poziomie są Twoje zdolności z danego obszaru. Kiedy już wiesz nad czym powinieneś popracować to zacznij od tej słabszej strony i obserwuj jak podniesienie kwalifikacji w jednym aspekcie przyczynia się do wzmocnienia pozostałych kompetencji. Pamiętaj też, żeby równolegle rozwijać to, co wychodzi Ci najlepiej, ponieważ uważam, że warto rozwijać się w oparciu o własne mocne strony.
Jeśli uważasz, że potrzebujesz pomocy w tym obszarze zapisz się na konsultację.
Otagowane#jak podnieść sprzedaż, jak zwiększyć sprzedaż#|#

